DRONTEN - „Hendriks Incasso past zijn werkwijze aan. Dit heeft het bedrijf toegezegd na gesprekken met de Autoriteit Consument & Markt. Het bedrijf zal voortaan bij het incasseren zorgvuldig omgaan met consumenten.” Dit schrijft de ACM in een persbericht.
ACM zegt meldingen van consumenten te hebben ontvangen over de werkwijze van het incassobedrijf uit Dronten: „Hendriks Incasso drong op een agressieve manier bij consumenten aan op betaling door zeer korte betaaltermijnen te stellen. Ook gaf het een onjuiste voorstelling van de gevolgen als een consument niet betaalt, zoals gerechtelijke kosten voor rekening van de consument.”
Gedragscode aangepast
„Op verzoek van de ACM heeft Hendriks Incasso zijn werkwijze en de eigen gedragscode per direct aangepast. Dat betekent onder meer dat het bedrijf een redelijke termijn van vijf werkdagen stelt voor het betalen van de rekening en dat het geen agressieve communicatie gebruikt om consumenten onder druk te zetten”, aldus het persbericht.
Ondernemer Loyd Hendriks werd vorig jaar door ondernemersvereniging De Driehoek (OVDD) uitgeroepen tot talent van het jaar. In 2017 kwam hij in opspraak met een plan om beelden van wanbetalers op YouTube te zetten. In die tijd was hij nog franchisenemer van de firma Straetus.
