DRONTEN - Het was, met haar 27 jaar, even wennen. Eerstejaars studenten die haar keurig met mevrouw en u aanspreken. „Ze mogen best Corelien zeggen, hoor”, vindt ze. „Aan de andere kant maakt het duidelijk dat ik daar wel in functie ben en dat herkennen de studenten.”
Campusconsulent Corelien van der Klis is blij met haar nieuwe functie. OFW beheert dik driehonderd kamers op het terrein van de Drontense Aeres Hogeschool en zij wordt er het vaste gezicht namens de woningcorporatie.
Eigen toko
Ze gaat er haar eigen toko runnen en doet dat op haar manier. In een slaapkamer in een van de woningen heeft ze een kantoor ingericht. „Ik ben hier het vaste aanspreekpunt en ben vier dagen in de week aan het werk. Dan loop ik veel rond en heb ik vaste tijden op kantoor zodat mensen bij me terecht kunnen.”
Persoonlijk contact wordt belangrijk, maar ze heeft inmiddels, voor het onderlinge contact, ook een facebookpagina voor de campusbewoners ingericht. „Ook ben ik via whatsapp en de mail bereikbaar. De sociale media zijn belangrijk, studenten bellen nauwelijks. De meeste telefoontjes die ik krijg zijn van ouders.”
Intensiever contact
De eerste tijd was ze vooral druk met de administratie en het uitgeven van tientallen sleutels. „Ik heb voor het klantcontactcentrum van OFW gewerkt en de afgelopen jaren de studie Sociaal Juridische Dienstverlening gedaan. Ik wilde graag meer en intensiever contact met huurders, dus toen deze functie beschikbaar kwam wist ik gelijk dat het iets voor mij is.”
Voorheen organiseerde Aeres de huisvesting zelf en de indeling van de huisvesting voor internationale studenten is ook nog steeds hun taak. OFW nam, in de persoon van de campusconsulent, per 1 augustus alle andere taken en de begeleiding van het wonen van de studenten over.
„Zo aan het begin van het studiejaar kom ik natuurlijk alleen nog maar blije gezichten tegen. Ze zijn gelukkig met de mooie, nieuwe kamer en zijn druk bezig met hun verhuizing. Het echte contact moet nog komen.”
Reputatie van studenten
Ze kent de reputatie van studenten en studentenhuizen. „Een van de eerste dingen die ik heb gedaan is het maken van een heel gedetailleerd huishoudelijk reglement. Op die manier weten de studenten, die hier wonen, wat er van ze verwacht wordt en waar ze zich aan te houden hebben.”
Voor haar gevoel gaat het nu ècht gebeuren. „Ik heb al wat opleveringen gedaan, al flink wat nieuwe studenten ontvangen en achter de schermen veel op orde gebracht. Ik ben benieuwd hoe het straks gaat, als ze hier allemaal wonen en het studiejaar loopt.”
„Wat ik over een jaar hoop te hebben ervaren? Dat de studenten een leuk jaar achter de rug hebben gehad en dat ze weten wie ik ben. Als het gaat zoals ik verwacht dan was het leuk, gezellig, in een nette omgeving en heeft de omgeving weinig tot geen overlast ervaren. Daar ga ik hard aan werken.”
