DRONTEN - Eigenaar Loyd Hendriks van Hendriks Incasso wil niet reageren op het persbericht van de Autoriteit Consument & Markt, waarin wordt gesproken over een ‘agressieve werkwijze’ van het bedrijf uit Dronten. Hij verwijst naar een promotiefilm van zijn bedrijf, waarin medewerkers zeggen dat ze elke dag worden bedreigd en uitgescholden.
ACM meldde gisteren dat Hendriks Incasso zijn werkwijzen en gedragscode heeft aangepast. Loyd Hendriks zegt dat zijn bedrijf donderdag gaat reageren middels een online video.
Bedreigd
Inmiddels heeft het incassobedrijf al een deel van die promotiefilm online gezet. „Ik zou graag iedereen uit willen nodigen om een keer met ons mee te draaien”, zegt medewerker Sil van Veen daarin, „Dan zie je dat je elke dag bedreigd wordt, uitgescholden.”
Een andere medewerker: „Waar wij dagelijks tegenaan lopen, zijn eigenlijk de debiteuren die niet beseffen dat wij ook fungeren als tussenpersoon. Je merkt al heel snel, dat wanneer wij een gesprek starten en bellen met de debiteur, dat diegene al heel snel begint met dreigen en schelden. Terwijl wij nog niet eens onszelf hebben voorgesteld.”
Visser | dinsdag 11 augustus 2020 13:47